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上海普陀:加強為民服務窗口作風建設

來源:中央紀委國家監委網站    發布時間:2019-09-23    字號:

  “部分窗口單位便民服務設施未配備到位,造成基層群眾辦事不變、個別窗口工作人員服務態度較差、個別窗口單位對意見簿管理隨意,對群眾批評未及時處理……”近日,上海市普陀區紀委監委就該區部分為民服務窗口存在的作風問題向相關窗口單位主管部門進行了集中反饋并督促各單位結合主題教育落實整改。

  普陀區開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來,堅持專項整治是主題教育重中之重,通過聚焦重點、找準問題、狠抓整改,確保專項整治有方向、有清單、有實效,助推主題教育取得成效。加強和改進為民服務窗口單位作風建設就是該區主題教育專項整治的重點之一。該區紀委監委先后成立10個監督檢查工作組,對全區61家為民服務窗口及基層站所開展全覆蓋監督檢查,同時還成立4個機動檢查組,對上述窗口服務單位開展不定期抽查。通過監督檢查和抽查,區紀委監委梳理出包含服務環境、服務質量、工作作風等5大類18項為民服務窗口作風“問題清單”。

  “各主管單位對照‘問題清單’要及時做好整改,涉及制度建設的,需明確責任部門和整改期限,修訂相關工作制度和管理制度。”區紀委監委相關負責人表示,下一步,該區紀委監委還將組織為民服務窗口監督檢查工作“回頭看”,跟蹤督促整改落實,對個別嚴重損害群眾利益以及整治不力等問題,將開展嚴肅問責,確保主題教育專項整治工作取得實效。(上海市紀委監委 || 責任編輯 趙國利)

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